BADUNG – Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali, meraih penghargaan Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia Pacific. Dimana, sebelumnya juga menorehkan prestasi Airport Service Quality (ASQ) Award Tahun 2022.
“Capaian ini merupakan hasil kerja keras dan kolaborasi dari seluruh insan Angkasa Pura I, serta seluruh stakeholder di lingkungan bandara,” kata General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Handy Heryudhitiawan.
Raihan ini, kata dia, lantaran Bandara Internasional Gusti Ngurah Rai, berhasil meraih penghargaan ASQ Award di 5 tahun berbeda, dalam kurun waktu 10 tahun terakhir. Dan, menjadi satu dari lima bandara di seluruh dunia yang meraih predikat tersebut Tahun 2022.
“Ini merupakan kebanggaan tersendiri. Dan, penghargaan inj membuktikan konsistensi pelayanan prima yang senantiasa kami berikan. Kami berharap, capaian ini dapat memberikan semangat baru, serta menjadi tolok ukur, untuk terus meningkatkan pelayanan kepada seluruh pengguna jasa,” ujar Handy.
Sebelumnya, Direktur Jenderal Airports Council International (ACI) Luis Felipe de Oliveira menyatakan pentingnya kepuasan pengguna jasa bandara. Pengguna jasa bandara merupakan inti dari segalanya, yang dalam hal ini direfleksikan dalam setiap aspek dari program Airport Service Quality (ASQ).
Penghargaan ini adalah suara pelanggan, sekaligus merupakan pengakuan atas upaya-upaya dari komunitas bandara dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang luar biasa.(WIR)
