BADUNG – Guna memberikan kemudahan akses informasi terkait layanan kebandarudaraan kepada para pengguna jasa dan masyarakat secara umum. Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali, menghadirkan layanan website baru dan aplikasi seluler (mobile application) ExperIA.
“Inovasi layanan informasi ini, merupakan bagian dari komitmen Bandara I Gusti Ngurah Rai, dalam meningkatkan kualitas layanan digital, serta untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman, modern, dan terintegrasi bagi seluruh pengguna jasa transportasi udara,” kata General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Nugroho Jati, di Badung, Senin (8/6/2026?
Dia menyampaikan bahwa transformasi layanan digital ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan customer experience. Website terbaru Bandara I Gusti Ngurah Rai kini dapat diakses melalui alamat https://ngurahrai.injourneyairports.id/.
Melalui platform ini, kata dia, masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi seputar layanan bandara secara lebih cepat dan mudah, mulai dari informasi jadwal penerbangan, fasilitas bandara, hingga layanan transportasi yang tersedia di area bandara.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang mudah diakses dan relevan dengan kebutuhan pengguna jasa. Melalui pembaruan website dan aplikasi ExperIA, masyarakat umum dan pengguna jasa bandara dapat memperoleh informasi yang dibutuhkan secara cepat, akurat, dan praktis sehingga pengalaman perjalanan melalui Bandara I Gusti Ngurah Rai menjadi semakin nyaman dan menyenangkan,” ujar Nugroho Jati.
Selain informasi penerbangan, website terbaru ini juga dilengkapi dengan direktori belanja yang memudahkan pengguna jasa menemukan informasi berbagai toko, restoran, dan layanan komersial yang tersedia di area bandara. Dengan demikian, penumpang dapat merencanakan kebutuhan berbelanja maupun bersantap sebelum melakukan perjalanan atau saat menunggu jadwal penerbangan.
Tidak hanya melalui pembaharuan website, InJourney Airports juga menghadirkan kemudahan akses informasi melalui mobile application bertajuk “ExperIA” yang dapat diunduh melalui Google Play Store dan Apple App Store. Aplikasi ini menghadirkan berbagai layanan digital dalam satu genggaman, memungkinkan pengguna untuk mengakses informasi penerbangan, fasilitas bandara, serta berbagai informasi pendukung perjalanan kapan saja dan di mana saja.
“Pembaruan website dan aplikasi ExperIA merupakan salah satu wujud implementasi pilar Program Tranformasi Perusahaan yakni Pilar Process yang didukung oleh Implementasi Teknologi sebagai Enabler. Ke depannya, kami berharap kehadiran website terbaru dan aplikasi ExperIA dapat menjadi solusi digital yang semakin mendekatkan layanan bandara kepada para pengguna jasa bahkan sebelum para pengguna jasa menginjakkan kaki di bandara,” jelasnya. (WIR)
